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央视曝光金山毒霸恶意扣费

发布时间:2020-01-14 18:48:54 阅读: 来源:玻璃棉家厂家

昨日,一则《金山毒霸使用七天,扣费四年》的报道在央视播出,已经宣布“永久免费”近一年的金山毒霸仍然向用户恶意收费一事被曝光。

据报道,家住扬州的史先生曾在2007年10月4日,用手机支付选购了金山毒霸。一周后,史先生觉得金山毒霸不仅难用,而且效果也不像宣传得那样好,于是就删除了金山毒霸。此后,他一直没有再用过任何金山产品。然而,今年8月史先生发现,原来从四年前开始,自己就一直被金山毒霸暗中扣费,共计480元。“金山毒霸虽然偶尔有发短信给我,但是一两个月最多一两条,提示最近有什么病毒,但我没有使用过它的注册码。其次,我在网上查了一下,金山毒霸从去年就宣布全部免费,而且是永久免费,但是为什么这一年多费用还在扣?”史先生说。

盈科律师事务所王俊林律师认为:“作为金山公司,在宣布免费的时候,同时就应该全面实施它的承诺,而且有义务告知它所有的用户,也就是说消费者有一个知情权和选择权。如果宣布了免费还继续收费的话,对消费者构成一种欺诈。”

普通用户该如何了解自己手机是否存在暗扣费现象呢?无论是中国移动、中国联通(600050,股吧)还是中国电信用户,均可发送相应的查询短信,了解自己的手机是否存在恶意扣费情况,并及时取消相关服务。

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