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纽约时报雅虎产品开发战略转向微创新

发布时间:2021-01-21 01:38:15 阅读: 来源:玻璃棉家厂家

导语:美国《纽约时报》网络版今天撰文称,在首席产品官布莱克·欧文(Blake Irving)的领导下,雅虎正在逐渐改变产品开发观念:不再一味地追求新产品的推出,而是重点对现有产品进行改进,从而实现复兴。

以下为文章全文:

回应批评

在列举了担任雅虎首席产品官以来的最大成就后,布莱克·欧文(Blake Irving)还对外界关于雅虎大举裁员、毫无目标和增长停滞等问题的批评给出了自己的回应。

“我帮助创建了一些信念。”他说。

雅虎是全球用户最多的互联网公司之一,用户总数达到6.8亿。规模位居全球第四,仅次于谷歌、微软和Facebook。然而,在公众和广告主眼中,它却并未获得相应的尊重。投资者自然也不例外,他们已经对雅虎CEO卡罗尔·巴茨(Carol Bartz)的复兴承诺失去了信心。

她曾经试图通过重点发展雅虎的新闻、体育和娱乐业务来实现复兴,并借此提升显示广告收入。所以,她去年将欧文招致麾下,希望促进雅虎的业绩。雅虎的电子邮件服务和新闻网站吸引了超过2.5亿用户。如果单独进行统计,它们都将跻身全球最大的网站之列。雅虎的体育、财经和新闻网站是该公司访问量最大的网络资产。

多年以来,雅虎屡屡遇挫:搜索业务不断被谷歌蚕食、奋力阻击了微软的收购计划并且忽视了一些重要核心资产。这也使得雅虎开始寻找创新产品和新的重量级产品,希望赢得网民的关注并吸引广告主。

方向正确

欧文表示,他从一开始就为雅虎的产品创造了新的愿景,清除了发展障碍,并给予士气低落的员工一些可供信赖的东西。

但在他的任期内,创新依旧进展缓慢,而雅虎的财务业绩也未见好转。雅虎2010年的收入温和下滑,而谷歌等竞争对手却实现增长。今年或许还将延续这一趋势。

美国投资研究公司Macquarie Securities分析师本杰明·沙赫特(Benjamin Schachter)表示,雅虎必须要跟上快速发展的行业。在社交网络业务失利后,雅虎还将网络搜索业务外包给了微软。虽然用户在移动设备上花费的时间越来越长,但雅虎却在这一领域面临失去立足之地的风险。“他们仍然要努力与行业发展保持一致。”沙赫特说。巴茨将于周三说服华尔街继续给予雅虎信任,沙赫特也将参加会议。

沙赫特表示,欧文已经改进了很多雅虎产品。“他们的方向似乎正确。我们只是想要得到具体数据。”他说。

核心人物

现年51岁的欧文是雅虎复兴战略的核心人物。巴茨一年前说服他辞去加州佩珀代因大学(Pepperdine University)的教授职位加盟雅虎。她希望充分利用欧文在微软15年的产品开发经验。在担任微软在线平台集团副总裁时,欧文负责了该公司的多数互联网产品。他还在Hotmail、MSN即时通讯和NetMeeting视频会议平台等重要服务中担任过产品负责人。

欧文表示,雅虎的庞大用户群和巴茨创建新愿景的决心说服他接受了这一挑战。“在这个世界上,能让你施展才华的地方寥寥无几。”他说。

但他首先需要改变雅虎的文化。欧文留着光头,带着耳环,看起来就像摇滚明星。他此前曾经是一名专业的爵士乐手,至今仍然会在办公室旁的会议室里放上一套电子鼓,并在深夜奏响“Rage Against the Machine”乐队的音乐。欧文将他在雅虎的职责与此前担任鼓手的经历进行了对比。他解释道:节奏奠定了基础,之后则要仔细倾听其他乐手的旋律,然后在他们的独奏中与之互动。他解释道:“你是领导者,但又不尽然。”他说。

在早期的回忆中,埃文向手下阐述了自己的一系列核心价值观。首先是:“我有幽默感,这对我很重要。”但他必须要展开重大的改革。他认为,雅虎员工花了太多时间争论广告是否会惹恼用户。为了结束这种争论,他宣布了一系列原则,使得产品不仅能够实现创新,还可以盈利。他还表示,当前的风险依旧存在一定的安全性,而产品不仅要针对电脑进行开发,还要与各类上网设备兼容。

欧文表示,如果他觉得雅虎无药可救,就不会加盟。他认为,由于外界过于关注雅虎的负面消息,导致其最近几年的正确举措也受到了不公正的待遇。

积极效果

尽管他的很多商业格言都很浅显,但对于多年处于混乱之中且十分渴求秩序的雅虎员工而言,却可以产生很强的共鸣。雅虎首席战略官兼研究实验室主管普拉巴卡尔·拉加万(Prabhakar Raghavan)指着欧文发布的一份备忘录,上面写道:“庆祝成功,不要庆祝发布。”

拉加万表示,这产生了很好的效果,产品团队的成员时常会引用这句话。重点应该是获取流量和收入,而不是像以前的雅虎那样推出没人用的粗劣产品,“这种事情可以引发文化转变。”拉加万说。

在欧文的领导下,雅虎行事低调。与以往不同,雅虎不再推出大量新服务,并期待着轰动效应,而是对现有产品进行细微的改进。

Search Direct是一款野心勃勃产品改进。借助这项服务,搜索引擎用户无需点击搜索结果也可以获得答案。新版雅虎电邮也在测试之中,不仅有望加快服务速度,还将更好地应对垃圾邮件。雅虎旗下的图片分享网站Flickr很快也将增加新的图片浏览功能。

移动业务

iPad数字报亭Livestand则是个例外,这是一款全新的产品,而非旧产品的升级。这是欧文在雅虎下的最大赌注之一。这款新应用计划于今年晚些时候首次发布,它将允许用户创造个性化的数字杂志。他们目前仍在寻找合作出版商。

进军iPad等移动设备对于雅虎而言至关重要。尽管该公司在这一领域起步较早,但最近几年却被谷歌赶超,后者拥有当今领先的移动操作系统Android。

雅虎已经开发了约18款iPhone和iPad应用,并且正在努力推出一些区别于竞争对手的产品。上月,该公司收购了移动应用IntoNow。该产品可以帮助电视观众展开社交活动,而且仅需分析几秒钟的语音对话即可判断出节目名称。

砍掉产品

开发产品只是欧文的工作之一,他还需要砍掉那些不够成功的产品。雅虎最近出售了社交书签服务Delicious。其他一些有可能被出售或关闭的服务还包括博客工具MyBlogLog、搜索引擎AllTheWeb和热门新闻列表Yahoo Buzz。

在媒体去年12月曝光欧文计划关闭数项雅虎产品后,他在Twitter上发布了一条信息称,将开除泄密的员工。在几个月后接受媒体采访时,他对这一事件以及他本人因此受到的批评一笑而过。但他表示,仍将削减部分产品。

他说:“如果你不愿致力于一款产品的开发,或是提供它所需要的资源,为什么还要继续?”

“他没有顾虑。只要有想法,肯定会与大家分享。”雅虎社交和个性化产品副总裁麦克·科恩斯(Mike Kerns)说。(鼎宏)

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